Mục đích:
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng uy tín cho thương hiệu.
- Tạo dựng niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Đối tượng áp dụng:
- Khách hàng mua dao tại web, zalo, youtube ..v..v...
- Dao Nhật bãi được bán trong thời gian bảo hành.
Điều kiện đổi trả:
- Hàng hóa không đúng với mô tả sản phẩm trên website, , zalo, youtube ..v..v...
- Hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển.
- Khách hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm.
Quy trình đổi trả:
- Khách hàng liên hệ với chúng tôi để thông báo về việc muốn đổi trả sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, số điện thoại mua hàng và lý do đổi trả.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và sản phẩm được yêu cầu đổi trả.
- Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chungd tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho khách hàng.
- Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do chúng tôi chi trả, nếu là lỗi của chúng tôi.
- Đối với các trường hợp đổi trả với lý do khách hàng thì sẽ cùng nhau đưa ra giải pháp hợp lý nhất.
Lưu ý:
- Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả.
- Khách hàng cần cung cấp số điện thoại mua hàng chính xác để được đổi trả sản phẩm.
- Sản phẩm cần được đổi trả trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm cần được giữ nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động của ngoại lực.
Rất cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng mua hàng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin liên hệ:
Hotline: 0376.328.278
Địa chỉ: Đường 1A Vĩnh Lộc B Bình Chánh TP.HCM
Email: trantienthu87@gmail.com
Website: https://daonhatgiare.com/
Kênh Youtube: https://www.youtube.com/@daonhatgiare
